ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания платных образовательных услуг в дистанционной форме
о заключении договора оказания платных образовательных услуг в дистанционной форме
(редакция от 09.01.2026)
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и предложением заключить договор оказания платных образовательных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже. Акцепт Оферты осуществляется путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 3 Оферты (в том числе оплаты).
Договор заключается между: 1) Обществом с ограниченной ответственностью «Университет дополнительного профессионального образования» (далее — «Исполнитель»), оказывающим платные образовательные услуги на основании лицензии; 2) Индивидуальным предпринимателем Калаговой Валентиной Ивановной (далее — «Агент»), действующей от имени и за счет Исполнителя на основании агентского договора и осуществляющей прием платежей, организационное сопровождение и иные действия, связанные с исполнением Договора; и 3) Заказчиком (Обучающимся) — лицом, акцептовавшим Оферту.
Оферта разработана с учетом требований Федерального закона от 29.12.2012 № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Постановления Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (при приобретении услуг для личных/семейных/бытовых нужд), а также иных применимых норм действующего законодательства РФ.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платные образовательные услуги — реализация образовательных программ (дополнительное образование, дополнительное профессиональное образование, профессиональное обучение) в дистанционной форме с использованием информационно‑телекоммуникационных сетей, включая сеть Интернет.
1.2. Образовательная программа (Программа) — программа, описание, объем, сроки, стоимость, порядок итоговой аттестации и выдачи документов по которой размещены на Сайте и/или в Личном кабинете и/или в Приложениях к настоящей Оферте.
1.3. Сайт — интернет‑ресурс по адресу: https://плазма-лайн.рф/cosmetologist.
1.4. Личный кабинет — раздел на Сайте (или иной платформе), через который Заказчику предоставляется доступ к учебным материалам и заданиям.
1.5. Учебные материалы — видеозаписи, презентации, тексты, тесты, методические материалы, выдаваемые в рамках Программы, а также результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя/правообладателей.
1.6. Заказчик — лицо, оплатившее услуги и заключившее Договор. Обучающийся — лицо, в пользу которого приобретаются услуги (может совпадать с Заказчиком).
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3.
1.8. Платформа — программно‑аппаратный комплекс (включая Сайт, мессенджеры), используемый для дистанционного обучения и коммуникаций.
1.9. Простая (неисключительная) лицензия — право использования Учебных материалов в пределах, установленных разделом 10 Оферты.
1.10. Служба поддержки — контактный e‑mail, указанный в реквизитах, и/или иные каналы, обозначенные на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по выбранной Программе в дистанционной форме, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
2.2. Существенные условия конкретной Программы (наименование, вид образования, объем/продолжительность, состав услуг, стоимость, график/сроки доступа, порядок итоговой аттестации, выдаваемые документы) указываются в описании Программы на Сайте и/или в Приложениях к настоящей Оферте и являются неотъемлемой частью Договора.
2.3. Агент действует от имени и за счет Исполнителя, в том числе: принимает оплату, направляет Заказчику подтверждения, предоставляет организационную поддержку, обеспечивает доступ к Платформе, принимает и обрабатывает обращения/претензии и передает их Исполнителю, а также может привлекаться в качестве преподавателя/тьютора по отдельным элементам Программы.
2.4. Услуги оказываются на территории РФ, если иное не предусмотрено описанием Программы и техническими условиями Платформы.
2.5. Результат обучения зависит от добросовестного участия Заказчика и не является гарантией трудоустройства, дохода, медицинского результата или иных показателей, если прямо не указано в описании Программы.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
3.1. Заказчик знакомится с условиями Оферты, описанием выбранной Программы на Сайте, условиями обработки персональных данных и нажимает кнопку (или совершает иное действие) «Оплатить/Оформить заказ» либо оплачивает счет/ссылку на оплату.
3.2. Акцептом Оферты признаются: (а) полная оплата стоимости Программы; либо (б) оплата первого платежа при рассрочке/поэтапной оплате (если предусмотрено).
3.3. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты на расчетный счет Агента (в качестве платежного агента/агента) либо Исполнителя и подтверждения оплаты (кассовым чеком/электронным чеком и/или уведомлением в Личном кабинете/по e‑mail).
3.4. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения Договора. Для несовершеннолетних (если Программа допускает обучение лиц младше 18 лет) акцепт совершает законный представитель.
3.5. Заказчик соглашается на электронный документооборот: уведомления, подтверждения, акты (при необходимости) могут направляться по e‑mail, через Личный кабинет или иными электронными каналами, указанными при регистрации/оформлении.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Программы указывается на Сайте (в карточке Программы) и/или в Приложениях. НДС не облагается, если Исполнитель применяет УСН (или иной специальный режим), либо в ином порядке согласно налоговому режиму Исполнителя.
4.2. Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретной Программы (рассрочка, поэтапная оплата).
4.3. Оплата принимается Агентом от имени и за счет Исполнителя. Совершая оплату в пользу Агента, Заказчик надлежащим образом исполняет обязанность по оплате перед Исполнителем.
4.4. В подтверждение оплаты Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54‑ФЗ (на e‑mail/телефон, указанные при оплате).
4.5. В случае ошибочного указания цены/условий на Сайте Исполнитель/Агент вправе предложить Заказчику подтвердить заказ по корректной цене либо отказаться от Договора с возвратом уплаченных средств.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. После акцепта Оферты Заказчику предоставляется доступ к Личному кабинету и Учебным материалам в сроки, указанные в описании Программы (как правило — в течение 1–3 рабочих дней, если не предусмотрено иное).
5.2. Формат обучения может включать: видеомодули, вебинары/эфиры, практические задания, тестирование, обратную связь, чаты/форумы, индивидуальные консультации — в зависимости от Программы.
5.3. Технические требования: стабильный доступ в Интернет, устройство/браузер, поддерживающие воспроизведение видео и работу с Личным кабинетом. Риски невозможности обучения по причинам, зависящим от Заказчика (связь, оборудование, неверно указанные контакты), несет Заказчик.
5.4. Для участия в занятиях/вебинарах Заказчик обязан соблюдать правила поведения, не нарушать права других обучающихся и не совершать действий, мешающих обучению.
5.5. Услуги считаются оказываемыми по мере предоставления доступа к модулям/занятиям и (при наличии) проведения мероприятий и/или предоставления обратной связи. Порядок приемки: если в течение 3 (трех) календарных дней с момента завершения соответствующего этапа/модуля Заказчик не направил мотивированных возражений, услуги по этапу считаются принятыми.
5.6. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание и порядок предоставления материалов при сохранении объема и качества услуг. Существенные изменения доводятся до сведения Заказчика заблаговременно через Личный кабинет и/или e‑mail.
5.7. При нарушении Заказчиком правил обучения (в т.ч. распространение материалов, оскорбления, вмешательство в работу Платформы) Исполнитель/Агент вправе ограничить доступ к Платформе до выяснения обстоятельств. При существенном нарушении — расторгнуть Договор в порядке раздела 8 с удержанием фактически понесенных расходов/стоимости оказанных услуг.
5.8. Если Программой предусмотрена выдача документа об образовании/квалификации, Заказчик обязан предоставить достоверные данные и документы, необходимые для оформления (паспортные данные, СНИЛС, документы об образовании и т.п.).
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется: (а) оказать услуги в соответствии с Программой; (б) обеспечить доступ к Платформе; (в) предоставить информацию о порядке обучения; (г) соблюдать требования законодательства об образовании; (д) обеспечить защиту персональных данных.
6.2. Исполнитель вправе: (а) устанавливать правила обучения и использования Платформы; (б) привлекать третьих лиц (преподавателей, тьюторов); (в) приостанавливать доступ при нарушениях; (г) изменять Оферту в порядке раздела 12.
6.3. Агент обязуется: (а) принимать оплату от имени и за счет Исполнителя; (б) обеспечивать информационную и организационную поддержку; (в) передавать Исполнителю обращения, требующие решения Исполнителя; (г) предоставлять Заказчику подтверждения оплаты и иные уведомления.
6.4. Агент вправе: (а) взаимодействовать с Заказчиком по вопросам оплаты/доступа/организации; (б) запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для исполнения; (в) приостанавливать доступ при подозрении на мошеннические действия/нарушение правил до подтверждения личности/платежа.
6.5. Заказчик обязуется: (а) предоставить достоверные сведения; (б) своевременно оплатить услуги; (в) соблюдать правила обучения; (г) не передавать доступ третьим лицам; (д) соблюдать требования по использованию материалов и конфиденциальности.
6.6. Заказчик вправе: (а) получать услуги надлежащего качества; (б) обращаться в поддержку; (в) отказаться от Договора в порядке раздела 8; (г) получать документ по итогам (если предусмотрено) при выполнении условий Программы.
7. ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ. ДОКУМЕНТЫ
7.1. Порядок текущего контроля и итоговой аттестации устанавливается Программой и локальными актами Исполнителя (размещаются на Сайте и/или предоставляются по запросу).
7.2. Документы (удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке, свидетельство о профессии и т.п.) выдаются при условии: (а) прохождения обучения в полном объеме; (б) успешной аттестации; (в) предоставления необходимых данных/документов; (г) отсутствия задолженности по оплате.
7.3. При непрохождении аттестации в сроки, предусмотренные Программой, Исполнитель вправе предложить пересдачу на условиях, указанных в Программе (в т.ч. платно).
8. ОТКАЗ, РАСТОРЖЕНИЕ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ; п. 16 Правил, утв. ПП РФ № 1441).
8.2. Заявление об отказе/возврате направляется на e‑mail, указанный в реквизитах, с указанием Ф.И.О., контактов, названия Программы, даты оплаты, причины (по желанию) и реквизитов для возврата. Исполнитель/Агент вправе запросить сведения для идентификации платежа.
8.3. Размер подлежащих возврату средств рассчитывается исходя из стоимости Программы за вычетом стоимости уже оказанных услуг и расходов, включая (но не ограничиваясь): предоставленный доступ к модулям, проведенные занятия/вебинары, предоставленную обратную связь, расходы на эквайринг и администрирование, оформленные документы и иные подтверждаемые расходы.
8.4. Если на момент отказа Заказчику открыт доступ к части материалов/модулей, стоимость оказанных услуг определяется пропорционально открытым модулям/этапам по цене, установленной Приложениями/карточкой Программы (при наличии детализации) либо пропорционально фактически пройденному периоду обучения.
8.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления и подтверждения суммы к возврату. Перечисление со стороны Исполнителя/Агента производится, как правило, в течение 5 (пяти) банковских дней; дальнейшие сроки зависят от банка/платежной системы.
8.6. В случае расторжения по инициативе Исполнителя вследствие существенного нарушения Заказчиком условий Договора (раздела 10, п. 5.7), возврат производится по правилам пп. 8.3–8.5, при этом стоимость уже оказанных услуг и расходов удерживается.
8.7. Перенос обучения/заморозка доступа допускаются, если предусмотрено Программой. Условия и сроки заморозки указываются в описании Программы/Личном кабинете.
8.8. Возврат не осуществляется за фактически оказанные услуги и предоставленные материалы в объеме, в котором услуга уже оказана, а также за услуги, оказание которых невозможно обратить (например, проведенные индивидуальные консультации, проверка работ, выдача документа).
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора.
9.2. Исполнитель отвечает за качество и надлежащее оказание образовательных услуг. Агент не является лицом, осуществляющим образовательную деятельность, и несет ответственность только в пределах своих обязанностей по агентскому сопровождению и фактически выполненным им действиям (прием оплаты, организация доступа, коммуникации), если иное не вытекает из закона.
9.3. Исполнитель/Агент не несут ответственности за невозможность участия Заказчика в обучении по причинам, связанным с техническими сбоями на стороне Заказчика, неверными контактными данными, блокировками почты/мессенджеров, действиями третьих лиц (провайдеров, банков, платформ).
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя/Агента по Договору ограничивается стоимостью оплаченной Заказчиком Программы, за исключением случаев, когда ограничение не допускается законом (в т.ч. по делам о защите прав потребителей).
9.5. Заказчик несет ответственность за нарушение прав на Учебные материалы и обязан возместить причиненные убытки, а также уплатить предусмотренную законом компенсацию правообладателю.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. ЗАПРЕТ ПЕРЕРАСПРОСТРАНЕНИЯ
10.1. Все Учебные материалы являются объектами авторских прав и/или иных прав интеллектуальной собственности Исполнителя, Агента или привлеченных правообладателей.
10.2. С момента акцепта Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Учебных материалов исключительно для личного обучения (или внутреннего обучения сотрудников Заказчика‑юрлица — если это прямо предусмотрено Программой).
10.3. Запрещается: (а) передавать доступ третьим лицам; (б) копировать и распространять материалы; (в) размещать материалы в открытом доступе; (г) продавать/перепродавать доступ или материалы; (д) создавать производные произведения и коммерчески использовать материалы без письменного согласия правообладателя.
10.4. В случае нарушения п. 10.3 Исполнитель/Агент вправе немедленно ограничить доступ без возврата стоимости уже оказанных услуг и обратиться за защитой прав, включая взыскание компенсации, предусмотренной законом.
10.5. Заказчик согласен, что Исполнитель/Агент вправе использовать обезличенные результаты обучения (статистику) и отзывы Заказчика, а также персональные данные в части имени/ника и изображения — только при наличии отдельного согласия на распространение/публикацию.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем и/или Агентом (как оператором/уполномоченным лицом — в зависимости от организационной модели) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
11.2. Политика обработки персональных данных и согласие на обработку размещаются на Сайте. Акцептуя Оферту и оформляя заказ, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора.
11.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам (платежным сервисам, платформам обучения, сервисам рассылок) исключительно в целях исполнения Договора и при соблюдении требований закона.
11.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике, с учетом того, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее исполнение Договора.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ. СРОК ДЕЙСТВИЯ
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения применяются к отношениям, возникшим после размещения новой редакции, если иное не предусмотрено законом.
12.3. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13. ФОРС‑МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
13.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Претензионный порядок: претензии направляются на e‑mail, указанный в реквизитах. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии, если иной срок не установлен законом.
14.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ. Для споров с потребителями применяются специальные правила подсудности по Закону РФ «О защите прав потребителей».
15. РЕКВИЗИТЫ
15.1. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «Университет дополнительного профессионального образования»
ИНН: 7801728034
ОГРН: 1237800124847 (указать при необходимости / проверить по ЕГРЮЛ)
Лицензия на осуществление образовательной деятельности: № Л035-01271-78/00980870, Приказ от 19.12.2023 № 915‑п.
Адрес местонахождения: 199004, г. Санкт‑Петербург, 6‑я линия В.О., д. 55, литера А (уточнить при необходимости).
Контактный e‑mail для обращений: kalagova@mail.ru (либо иной, указанный на Сайте).
15.2. Реквизиты Агента:
Индивидуальный предприниматель Калагова Валентина Ивановна
ИНН: 702400681660
ОГРНИП: 315504000013640
Адрес: 119501, г. Москва, ул. Староволынская, д. 12, корп. 3, кв. 10
Контактный телефон: +7 999 599‑88‑58
Контактный e‑mail: kalagova@mail.ru
Банк: Филиал «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» Банка ВТБ ПАО г. Москва
р/с: 40802810137030000250
к/с: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и предложением заключить договор оказания платных образовательных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже. Акцепт Оферты осуществляется путем совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 3 Оферты (в том числе оплаты).
Договор заключается между: 1) Обществом с ограниченной ответственностью «Университет дополнительного профессионального образования» (далее — «Исполнитель»), оказывающим платные образовательные услуги на основании лицензии; 2) Индивидуальным предпринимателем Калаговой Валентиной Ивановной (далее — «Агент»), действующей от имени и за счет Исполнителя на основании агентского договора и осуществляющей прием платежей, организационное сопровождение и иные действия, связанные с исполнением Договора; и 3) Заказчиком (Обучающимся) — лицом, акцептовавшим Оферту.
Оферта разработана с учетом требований Федерального закона от 29.12.2012 № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Постановления Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (при приобретении услуг для личных/семейных/бытовых нужд), а также иных применимых норм действующего законодательства РФ.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платные образовательные услуги — реализация образовательных программ (дополнительное образование, дополнительное профессиональное образование, профессиональное обучение) в дистанционной форме с использованием информационно‑телекоммуникационных сетей, включая сеть Интернет.
1.2. Образовательная программа (Программа) — программа, описание, объем, сроки, стоимость, порядок итоговой аттестации и выдачи документов по которой размещены на Сайте и/или в Личном кабинете и/или в Приложениях к настоящей Оферте.
1.3. Сайт — интернет‑ресурс по адресу: https://плазма-лайн.рф/cosmetologist.
1.4. Личный кабинет — раздел на Сайте (или иной платформе), через который Заказчику предоставляется доступ к учебным материалам и заданиям.
1.5. Учебные материалы — видеозаписи, презентации, тексты, тесты, методические материалы, выдаваемые в рамках Программы, а также результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя/правообладателей.
1.6. Заказчик — лицо, оплатившее услуги и заключившее Договор. Обучающийся — лицо, в пользу которого приобретаются услуги (может совпадать с Заказчиком).
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3.
1.8. Платформа — программно‑аппаратный комплекс (включая Сайт, мессенджеры), используемый для дистанционного обучения и коммуникаций.
1.9. Простая (неисключительная) лицензия — право использования Учебных материалов в пределах, установленных разделом 10 Оферты.
1.10. Служба поддержки — контактный e‑mail, указанный в реквизитах, и/или иные каналы, обозначенные на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по выбранной Программе в дистанционной форме, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
2.2. Существенные условия конкретной Программы (наименование, вид образования, объем/продолжительность, состав услуг, стоимость, график/сроки доступа, порядок итоговой аттестации, выдаваемые документы) указываются в описании Программы на Сайте и/или в Приложениях к настоящей Оферте и являются неотъемлемой частью Договора.
2.3. Агент действует от имени и за счет Исполнителя, в том числе: принимает оплату, направляет Заказчику подтверждения, предоставляет организационную поддержку, обеспечивает доступ к Платформе, принимает и обрабатывает обращения/претензии и передает их Исполнителю, а также может привлекаться в качестве преподавателя/тьютора по отдельным элементам Программы.
2.4. Услуги оказываются на территории РФ, если иное не предусмотрено описанием Программы и техническими условиями Платформы.
2.5. Результат обучения зависит от добросовестного участия Заказчика и не является гарантией трудоустройства, дохода, медицинского результата или иных показателей, если прямо не указано в описании Программы.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
3.1. Заказчик знакомится с условиями Оферты, описанием выбранной Программы на Сайте, условиями обработки персональных данных и нажимает кнопку (или совершает иное действие) «Оплатить/Оформить заказ» либо оплачивает счет/ссылку на оплату.
3.2. Акцептом Оферты признаются: (а) полная оплата стоимости Программы; либо (б) оплата первого платежа при рассрочке/поэтапной оплате (если предусмотрено).
3.3. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты на расчетный счет Агента (в качестве платежного агента/агента) либо Исполнителя и подтверждения оплаты (кассовым чеком/электронным чеком и/или уведомлением в Личном кабинете/по e‑mail).
3.4. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения Договора. Для несовершеннолетних (если Программа допускает обучение лиц младше 18 лет) акцепт совершает законный представитель.
3.5. Заказчик соглашается на электронный документооборот: уведомления, подтверждения, акты (при необходимости) могут направляться по e‑mail, через Личный кабинет или иными электронными каналами, указанными при регистрации/оформлении.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Программы указывается на Сайте (в карточке Программы) и/или в Приложениях. НДС не облагается, если Исполнитель применяет УСН (или иной специальный режим), либо в ином порядке согласно налоговому режиму Исполнителя.
4.2. Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретной Программы (рассрочка, поэтапная оплата).
4.3. Оплата принимается Агентом от имени и за счет Исполнителя. Совершая оплату в пользу Агента, Заказчик надлежащим образом исполняет обязанность по оплате перед Исполнителем.
4.4. В подтверждение оплаты Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54‑ФЗ (на e‑mail/телефон, указанные при оплате).
4.5. В случае ошибочного указания цены/условий на Сайте Исполнитель/Агент вправе предложить Заказчику подтвердить заказ по корректной цене либо отказаться от Договора с возвратом уплаченных средств.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. После акцепта Оферты Заказчику предоставляется доступ к Личному кабинету и Учебным материалам в сроки, указанные в описании Программы (как правило — в течение 1–3 рабочих дней, если не предусмотрено иное).
5.2. Формат обучения может включать: видеомодули, вебинары/эфиры, практические задания, тестирование, обратную связь, чаты/форумы, индивидуальные консультации — в зависимости от Программы.
5.3. Технические требования: стабильный доступ в Интернет, устройство/браузер, поддерживающие воспроизведение видео и работу с Личным кабинетом. Риски невозможности обучения по причинам, зависящим от Заказчика (связь, оборудование, неверно указанные контакты), несет Заказчик.
5.4. Для участия в занятиях/вебинарах Заказчик обязан соблюдать правила поведения, не нарушать права других обучающихся и не совершать действий, мешающих обучению.
5.5. Услуги считаются оказываемыми по мере предоставления доступа к модулям/занятиям и (при наличии) проведения мероприятий и/или предоставления обратной связи. Порядок приемки: если в течение 3 (трех) календарных дней с момента завершения соответствующего этапа/модуля Заказчик не направил мотивированных возражений, услуги по этапу считаются принятыми.
5.6. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание и порядок предоставления материалов при сохранении объема и качества услуг. Существенные изменения доводятся до сведения Заказчика заблаговременно через Личный кабинет и/или e‑mail.
5.7. При нарушении Заказчиком правил обучения (в т.ч. распространение материалов, оскорбления, вмешательство в работу Платформы) Исполнитель/Агент вправе ограничить доступ к Платформе до выяснения обстоятельств. При существенном нарушении — расторгнуть Договор в порядке раздела 8 с удержанием фактически понесенных расходов/стоимости оказанных услуг.
5.8. Если Программой предусмотрена выдача документа об образовании/квалификации, Заказчик обязан предоставить достоверные данные и документы, необходимые для оформления (паспортные данные, СНИЛС, документы об образовании и т.п.).
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется: (а) оказать услуги в соответствии с Программой; (б) обеспечить доступ к Платформе; (в) предоставить информацию о порядке обучения; (г) соблюдать требования законодательства об образовании; (д) обеспечить защиту персональных данных.
6.2. Исполнитель вправе: (а) устанавливать правила обучения и использования Платформы; (б) привлекать третьих лиц (преподавателей, тьюторов); (в) приостанавливать доступ при нарушениях; (г) изменять Оферту в порядке раздела 12.
6.3. Агент обязуется: (а) принимать оплату от имени и за счет Исполнителя; (б) обеспечивать информационную и организационную поддержку; (в) передавать Исполнителю обращения, требующие решения Исполнителя; (г) предоставлять Заказчику подтверждения оплаты и иные уведомления.
6.4. Агент вправе: (а) взаимодействовать с Заказчиком по вопросам оплаты/доступа/организации; (б) запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для исполнения; (в) приостанавливать доступ при подозрении на мошеннические действия/нарушение правил до подтверждения личности/платежа.
6.5. Заказчик обязуется: (а) предоставить достоверные сведения; (б) своевременно оплатить услуги; (в) соблюдать правила обучения; (г) не передавать доступ третьим лицам; (д) соблюдать требования по использованию материалов и конфиденциальности.
6.6. Заказчик вправе: (а) получать услуги надлежащего качества; (б) обращаться в поддержку; (в) отказаться от Договора в порядке раздела 8; (г) получать документ по итогам (если предусмотрено) при выполнении условий Программы.
7. ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ. ДОКУМЕНТЫ
7.1. Порядок текущего контроля и итоговой аттестации устанавливается Программой и локальными актами Исполнителя (размещаются на Сайте и/или предоставляются по запросу).
7.2. Документы (удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке, свидетельство о профессии и т.п.) выдаются при условии: (а) прохождения обучения в полном объеме; (б) успешной аттестации; (в) предоставления необходимых данных/документов; (г) отсутствия задолженности по оплате.
7.3. При непрохождении аттестации в сроки, предусмотренные Программой, Исполнитель вправе предложить пересдачу на условиях, указанных в Программе (в т.ч. платно).
8. ОТКАЗ, РАСТОРЖЕНИЕ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ; п. 16 Правил, утв. ПП РФ № 1441).
8.2. Заявление об отказе/возврате направляется на e‑mail, указанный в реквизитах, с указанием Ф.И.О., контактов, названия Программы, даты оплаты, причины (по желанию) и реквизитов для возврата. Исполнитель/Агент вправе запросить сведения для идентификации платежа.
8.3. Размер подлежащих возврату средств рассчитывается исходя из стоимости Программы за вычетом стоимости уже оказанных услуг и расходов, включая (но не ограничиваясь): предоставленный доступ к модулям, проведенные занятия/вебинары, предоставленную обратную связь, расходы на эквайринг и администрирование, оформленные документы и иные подтверждаемые расходы.
8.4. Если на момент отказа Заказчику открыт доступ к части материалов/модулей, стоимость оказанных услуг определяется пропорционально открытым модулям/этапам по цене, установленной Приложениями/карточкой Программы (при наличии детализации) либо пропорционально фактически пройденному периоду обучения.
8.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления и подтверждения суммы к возврату. Перечисление со стороны Исполнителя/Агента производится, как правило, в течение 5 (пяти) банковских дней; дальнейшие сроки зависят от банка/платежной системы.
8.6. В случае расторжения по инициативе Исполнителя вследствие существенного нарушения Заказчиком условий Договора (раздела 10, п. 5.7), возврат производится по правилам пп. 8.3–8.5, при этом стоимость уже оказанных услуг и расходов удерживается.
8.7. Перенос обучения/заморозка доступа допускаются, если предусмотрено Программой. Условия и сроки заморозки указываются в описании Программы/Личном кабинете.
8.8. Возврат не осуществляется за фактически оказанные услуги и предоставленные материалы в объеме, в котором услуга уже оказана, а также за услуги, оказание которых невозможно обратить (например, проведенные индивидуальные консультации, проверка работ, выдача документа).
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора.
9.2. Исполнитель отвечает за качество и надлежащее оказание образовательных услуг. Агент не является лицом, осуществляющим образовательную деятельность, и несет ответственность только в пределах своих обязанностей по агентскому сопровождению и фактически выполненным им действиям (прием оплаты, организация доступа, коммуникации), если иное не вытекает из закона.
9.3. Исполнитель/Агент не несут ответственности за невозможность участия Заказчика в обучении по причинам, связанным с техническими сбоями на стороне Заказчика, неверными контактными данными, блокировками почты/мессенджеров, действиями третьих лиц (провайдеров, банков, платформ).
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя/Агента по Договору ограничивается стоимостью оплаченной Заказчиком Программы, за исключением случаев, когда ограничение не допускается законом (в т.ч. по делам о защите прав потребителей).
9.5. Заказчик несет ответственность за нарушение прав на Учебные материалы и обязан возместить причиненные убытки, а также уплатить предусмотренную законом компенсацию правообладателю.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. ЗАПРЕТ ПЕРЕРАСПРОСТРАНЕНИЯ
10.1. Все Учебные материалы являются объектами авторских прав и/или иных прав интеллектуальной собственности Исполнителя, Агента или привлеченных правообладателей.
10.2. С момента акцепта Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Учебных материалов исключительно для личного обучения (или внутреннего обучения сотрудников Заказчика‑юрлица — если это прямо предусмотрено Программой).
10.3. Запрещается: (а) передавать доступ третьим лицам; (б) копировать и распространять материалы; (в) размещать материалы в открытом доступе; (г) продавать/перепродавать доступ или материалы; (д) создавать производные произведения и коммерчески использовать материалы без письменного согласия правообладателя.
10.4. В случае нарушения п. 10.3 Исполнитель/Агент вправе немедленно ограничить доступ без возврата стоимости уже оказанных услуг и обратиться за защитой прав, включая взыскание компенсации, предусмотренной законом.
10.5. Заказчик согласен, что Исполнитель/Агент вправе использовать обезличенные результаты обучения (статистику) и отзывы Заказчика, а также персональные данные в части имени/ника и изображения — только при наличии отдельного согласия на распространение/публикацию.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем и/или Агентом (как оператором/уполномоченным лицом — в зависимости от организационной модели) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
11.2. Политика обработки персональных данных и согласие на обработку размещаются на Сайте. Акцептуя Оферту и оформляя заказ, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора.
11.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам (платежным сервисам, платформам обучения, сервисам рассылок) исключительно в целях исполнения Договора и при соблюдении требований закона.
11.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике, с учетом того, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее исполнение Договора.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ. СРОК ДЕЙСТВИЯ
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения применяются к отношениям, возникшим после размещения новой редакции, если иное не предусмотрено законом.
12.3. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13. ФОРС‑МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
13.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Претензионный порядок: претензии направляются на e‑mail, указанный в реквизитах. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии, если иной срок не установлен законом.
14.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ. Для споров с потребителями применяются специальные правила подсудности по Закону РФ «О защите прав потребителей».
15. РЕКВИЗИТЫ
15.1. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «Университет дополнительного профессионального образования»
ИНН: 7801728034
ОГРН: 1237800124847 (указать при необходимости / проверить по ЕГРЮЛ)
Лицензия на осуществление образовательной деятельности: № Л035-01271-78/00980870, Приказ от 19.12.2023 № 915‑п.
Адрес местонахождения: 199004, г. Санкт‑Петербург, 6‑я линия В.О., д. 55, литера А (уточнить при необходимости).
Контактный e‑mail для обращений: kalagova@mail.ru (либо иной, указанный на Сайте).
15.2. Реквизиты Агента:
Индивидуальный предприниматель Калагова Валентина Ивановна
ИНН: 702400681660
ОГРНИП: 315504000013640
Адрес: 119501, г. Москва, ул. Староволынская, д. 12, корп. 3, кв. 10
Контактный телефон: +7 999 599‑88‑58
Контактный e‑mail: kalagova@mail.ru
Банк: Филиал «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» Банка ВТБ ПАО г. Москва
р/с: 40802810137030000250
к/с: 30101810145250000411
БИК: 044525411
plasma
liner
academy
liner
academy
plasma liner academy